PitchHighway についてお困りのことがあれば、私たちがお手伝いします。お気軽にご連絡ください。できるだけ早くお返事いたします。
プライバシーやデータに関するご請求（GDPR）については、[email protected] までメールでご連絡いただくか、プライバシーポリシーをご覧ください。
アカウントはどうやって作成しますか？
メールアドレスでアカウント登録するか、Sign in with Apple をご利用いただけます。アカウントを作成せずにゲストとして PitchHighway をお試しいただくこともできます — ゲストアカウントは 30 日間操作がないと自動的に削除されます。
パスワードを忘れました。どうやってリセットしますか？
ログイン画面で “パスワードをお忘れですか？” をタップし、メールアドレスを入力してください。新しいパスワードを作成するためのリンクが届きます。Apple でアカウント登録した場合は、もう一度 Sign in with Apple をご利用ください — パスワードは不要です。
アカウントはどうやって削除しますか？
アカウントはアプリ内から直接削除できます。プロフィール設定を開き、“アカウントを削除” をタップしてください。これにより、すべてのデータが当社のサーバーから完全に削除されます。お使いのデバイスに保存された録音は影響を受けず、引き続きあなたの管理下に残ります。
サブスクリプションの管理や解約はどうやって行いますか？
PitchHighway のサブスクリプションは Apple ID を通じて管理されます。プランの解約や変更を行うには:
返金はどうやって申請しますか？
App Store での購入に関する返金は Apple が対応します。最近の購入の返金を申請するには、reportaproblem.apple.com にアクセスしてください。
サブスクリプションが期限切れになるとどうなりますか？
プレミアムのサブスクリプションが終了しても、すべての無料機能には引き続きアクセスできます。進捗、スコア、音域のデータはそのまま保持されます — 何も失われることはありません。再度登録すると、プレミアム機能が再び利用できるようになります。
私の声は録音されますか？
録音はお使いのデバイス上にのみ保存され、当社のサーバーにアップロードされることは一切ありません。これらの録音はあなたが完全に管理できます。
どのような音声データがサーバーに送信されますか？
スコアの計算、進捗の記録、音域の記録のために、ピッチデータ（MIDI 音の値、周波数、信頼度スコア）を当社のサーバーに送信します。生の音声が送信されることは一切ありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
アプリがピッチを正しく検出しません。
ピッチ検出を最適に行うために:
バグはどうやって報告しますか？
問題の内容、お使いのデバイスのモデル、iOS のバージョンを添えて、[email protected] までメールでご連絡ください。スクリーンショットや画面録画があるととても助かります。