Wenn du Hilfe bei PitchHighway brauchst, sind wir für dich da. Schreib uns und wir melden uns so schnell wie möglich zurück.
Für Anfragen rund um Datenschutz und persönliche Daten (DSGVO) schreibe an [email protected] oder lies unsere Datenschutzerklärung.
Wie erstelle ich ein Konto?
Du kannst dich mit deiner E-Mail-Adresse registrieren oder „Mit Apple anmelden“ verwenden. Du kannst PitchHighway auch als Gast ohne Konto ausprobieren — Gastkonten werden nach 30 Tagen Inaktivität automatisch gelöscht.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Link, um ein neues Passwort zu erstellen. Wenn du dich mit Apple registriert hast, verwende einfach wieder „Mit Apple anmelden“ — kein Passwort nötig.
Wie lösche ich mein Konto?
Du kannst dein Konto direkt in der App löschen. Gehe zu deinen Profil-Einstellungen und tippe auf „Konto löschen“. Damit werden alle deine Daten dauerhaft von unseren Servern entfernt. Audioaufnahmen auf deinem Gerät sind nicht betroffen und bleiben unter deiner Kontrolle.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
PitchHighway-Abos werden über deine Apple-ID verwaltet. So kündigst oder änderst du dein Abo:
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen für App-Store-Käufe werden von Apple abgewickelt. Besuche reportaproblem.apple.com, um eine Rückerstattung für einen kürzlich getätigten Kauf zu beantragen.
Was passiert, wenn mein Abo abläuft?
Wenn dein Premium-Abo endet, hast du weiterhin Zugriff auf alle kostenlosen Funktionen. Dein Fortschritt, deine Punkte und dein Stimmumfang bleiben erhalten — du verlierst nichts. Premium-Funktionen stehen wieder zur Verfügung, sobald du erneut abonnierst.
Wird meine Stimme aufgenommen?
Audioaufnahmen werden ausschließlich auf deinem Gerät gespeichert und nie auf unsere Server hochgeladen. Du hast die volle Kontrolle über diese Aufnahmen.
Welche Stimmdaten werden an eure Server gesendet?
Wir senden Tonhöhendaten (MIDI-Notenwerte, Frequenz und Konfidenzwerte) an unsere Server, um deine Punkte zu berechnen, deinen Fortschritt zu verfolgen und deinen Stimmumfang zu erfassen. Rohaudio wird nie übertragen. Vollständige Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Die App erkennt meine Tonhöhe nicht korrekt.
Für beste Ergebnisse bei der Tonhöhenerkennung:
Wie melde ich einen Fehler?
Schreib uns eine E-Mail an [email protected] mit einer Beschreibung des Problems, deinem Gerätemodell und der iOS-Version. Screenshots oder Bildschirmaufnahmen sind immer hilfreich.